Общи условия

Настоящите „Общи условия“ описват търговските взаимоотношения между електронния магазин „Damamadama.com“ (наричан по-долу Damamadama) в ролята на продавач от едната страна и клиентите на онлайн магазина и услугите, намиращи се на домейна damamadama.com (наричани за по-кратко сайт), като купувач от друга страна.

Тези условия се отнасят до всички потребители, които са потребители и клиенти на онлайн магазина Damamadama. Те се съгласяват изцяло и се задължават да спазват тези „Общи условия“.

Интернет страницата www.damamadama.com е част от „Developnica LTD” – дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, ЕИК: 205861727.

Имейл адрес за контакти: [email protected]

Регистрация и поръчка

От Damamadama можете да направите поръчка като гост или като регистриран потребител.

За да се регистрирате, трябва да си изберете уникално потребителско име и парола, а за да поръчате, трябва да посочите адрес за доставка, име и фамилия, e-mail, телефон за връзка. Вашите данни ще бъдат запаметени в нашата база данни. След успешна регистрация и съхраняване на Вашите данни в системата, при всяка нова поръчка Вие ще имате възможност да промените адреса за доставка и личните си данни.

С натискането на бутона „Поръчай“, Вие извършвате електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което потвърждавате, че сте запознат и приемате настоящите Общи условия.

Поверителност на данните

Предоставените от клиентите лични данни на Damamadama, включително име и фамилия, адрес за доставка, телефон, e-mail адрес, данни за поръчка и друга информация, необходима за изпълнение на поръчката, се използват във връзка с обработката, потвърждаването, изпълнението и доставката на направените поръчки, както и за осъществяване на връзка с клиента при необходимост.

За целите на доставката Damamadama може да предоставя необходимите лични данни на куриерски и логистични компании, с които работи, включително, но не само, Еконт Експрес, както и на други доставчици на куриерски услуги, когато това е необходимо за изпълнение на поръчката.

Damamadama може да използва външни платформи и доставчици на услуги за изпращане на имейл комуникация, свързана с използването на сайта и изпълнението на поръчки. Това включва транзакционни имейли като потвърждение за регистрация, имейл за възстановяване на парола, потвърждение на поръчка, информация за статуса на поръчката и други съобщения, необходими за нормалното функциониране на онлайн магазина и изпълнението на заявените от клиента услуги.

Транзакционните имейли не представляват маркетингова комуникация и са необходими за използването на сайта, управлението на потребителския профил и обработката на поръчките.

Damamadama може да използва такива платформи и за изпращане на маркетингова комуникация, включително кампании, промоционални съобщения, новини, специални предложения и друга информация, свързана с продуктите и услугите на онлайн магазина. Такъв тип маркетингови съобщения се изпращат само когато потребителят е дал съгласие за това или когато е налице друго приложимо законово основание.

Потребителят може по всяко време да се отпише от получаването на маркетингови имейли чрез линка за отписване, наличен във всяко такова съобщение. Отписването от маркетингови имейли не засяга получаването на транзакционни съобщения, необходими за регистрация, възстановяване на парола, обработка на поръчки и друга важна комуникация, свързана с използването на сайта.

Damamadama може да използва външни доставчици на услуги и платформи за поддръжка и развитие на сайта, анализ на посещаемостта, подобряване на потребителското преживяване, маркетинг, реклама, измерване на ефективността на рекламни кампании и показване на по-релевантно съдържание и реклами. В тази връзка е възможно определени данни да бъдат обработвани чрез аналитични, рекламни и маркетингови инструменти на трети страни, когато това е необходимо за посочените цели и съгласно приложимото законодателство.

Damamadama обработва личните данни на клиентите съгласно приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

Damamadama се задължава да не продава, отдава под наем или предоставя личните данни на клиентите на трети лица за цели, различни от посочените по-горе, освен когато това се изисква по закон или е необходимо за защита на правата и законните интереси на Damamadama.

Поръчка

Можете да направите поръчка на Damamadama, по всяко време в денонощието, включително през почивните дни и официалните празници. При финализиране на Вашата поръчка, имате възможност да прегледате избраните от Вас продукти, както и информацията за доставка, начин на плащане и връзка с Вас. При необходимост може да направите корекции. Ще бъдете уведомени чрез имейл за потвърждаването и изпращането на Вашата поръчка.

Правилно попълнената и изпратена чрез Damamadama или телефонно обаждане поръчка е обвързващо предложение за сключване на договор за продажба от разстояние с продаващата страна.

Самият договор за продажба е изготвен от продаващата страна и се смята за актуален след като продаващата страна изпрати стоката на получателя.

Потребителят има право да анулира поръчката, т.е. да се откаже от предложението си за сключване на договор за покупка, без да дължи каквито и да е било неустойки, а то до момента на изпращане на стоката. Потребителят се задължава да уведоми продавача за това си действие посредством имейл или телефон.

Продукти за професионална употреба

Част от продуктите предлагани на в уебсайта са предназначени само за професионална употреба което е изрично упоменато в описанието на страницата на всеки един от тези продукти. Тези продукти следва да бъдат използвани само и единствено от професионалисти, които имат необходимото обучение и квалификация за работа с тях. При покупката на такъв продукт, Damamadama приема, че сте запознати и отговаряте на изискванията за използването на тези продукти.

Цена

Крайната дължима сума представлява сбор от всички отделни продукти, които потребителят е заявил, плюс цената за доставка. Всички цени са с предварително начислено ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Цените са посочени в евро.

Начин на плащане

Плащане с наложен платеж (плащане при доставка) – купувачът заплаща цялата дължима сума на куриера при получаване на поръчката.

Доставка

Начини на плащане

Плащането на поръчки в Damamadama може да бъде извършено по един от следните начини:

• Плащане при доставка чрез пощенски паричен превод — купувачът заплаща дължимата сума на куриера при получаване на поръчката. При този начин на плащане куриерът издава документ за извършеното плащане съгласно приложимите изисквания.

• Плащане с банкова карта — купувачът заплаща дължимата сума чрез външния доставчик на платежни услуги Stripe. Damamadama не събира, не обработва и не съхранява данни от банкови карти. Обработката на плащането, включително сигурността на картовите данни и потвърждаването на транзакцията, се извършва от Stripe. Повече информация за начина, по който Stripe обработва лични данни и платежна информация, може да бъде намерена в Stripe Privacy Policy.

Други

За всякакви въпроси, неуредени в настоящите Общи условия и допълнителни запитвания може да се свържете с наш служител на посочения имейл или телефон за връзка в сайта.